Com o objectivo de continuamente melhorar a qualidade dos serviços prestados, e de modo a promover o desenvolvimento do desporto para todos de Macau em 2009, o Instituto do Desporto mais uma vez incumbiu a Universidade de Macau a participar na Avaliação Anual sobre a Satisfação dos Participantes das Classes de Recreação e Manutenção do Desporto para Todos, das Classes de Reabilitação e das Avaliações da Condição Física. Estas avaliações visam continuar a compreender e a recolher informações sobre o grau de satisfação e opiniões do público sobre estas actividades.

Classifica-se a satisfação em cinco graus: “muito insatisfeito”, “ insatisfeito”,”normal”, “satisfeito”, “muito satisfeito”; um ponto consitui “muito insatisfeito”, e cinco pontos constituem “muito  satisfeito”.

1. Classes de Recreação e Manutenção de Desporto para Todos

Os participantes nesta avaliação foram os estudantes que já tinham completado 70% da 5ª fase das Classes de Recreação e Manutenção do Desporto para Todos, entre Setembro a Outubro de 2009. Houve 243 classes que participaram nesta avaliação, com 2992 questionários válidos.

Avaliação:

- Os residentes atribuíram uma pontuação mais elevada nas rubricas "organização dos procedimentos relativos ao registo" e à "organização das classes".

- Comparado com 2008, dos 13 critérios de avaliação referentes à Organização do Registo e da Organização das Classes, houve um maior grau de satisfação em 10 desses critérios. Os resultados mostram que o público considera que as Classes de Recreação e Manutenção de Desporto são de boa qualidade e que o nível de satisfação com as mesmas aumentou.

2. Classes de Reabilitação

Entre Novembro de 2008 e Outubro de 2009, foram recolhidos um total de 64 questionários válidos referentes às opiniões dos participantes nas Classes de Reabilitação.

Avaliação:

- Classes de Reabilitação - os resultados da avaliação revelaram que o grau de satisfação dos residentes aumentou. Houve uma maior satisfação em seis dos nove critérios de avaliação;

- Os principais comentários centraram-se na inconveniência da localização das classes, sendo os respectivos sítios longe e pouco cómodos para os utentes se deslocarem. Espera-se que possam ser iniciadas novas classes na Península de Macau e espera-se, também, que possa haver mais notas de aula bem como outros materiais de ensino com texto e imagens.

3. Avaliação da Condição Física dos Residentes

No período compreendido entre Novembro de 2008 até Outubro de 2009, foram recolhidos um total de 144 questionários válidos sobre a Avaliação da Condição Física dos Residentes.

Avaliação:

- Os participantes nesta avaliação continuaram a dar classificações elevadas à Avaliação da Condição Física.

- Comparado com 2008, o grau de satisfação em 9 dos 11 critérios de avaliação aumentou, tendo um diminuído e o restante permanecido praticamente inalterado. Manteve-se uma elevada qualidade profissional nas rubricas "comodidade dos serviços proporcionados", "eficiência dos funcionários" e "iniciativa", tendo as rubricas "ambiente", "equipamento" e " nível do serviço em geral " também sido satisfatórias.

- A maioria dos comentários centrara-se na necessidade de promover e aumentar a consciência por parte do público sobre estas avaliações, de forma a incentivar uma maior participação por parte do público, na expectativa de que se possam iniciar Avaliações da Condição Física em Macau.